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木門企業(yè)需要花更多的精力來強(qiáng)化信任

關(guān)鍵詞:環(huán)保木門   發(fā)布時間: 2013/7/10 10:03:10   來源:中國木業(yè)網(wǎng)

    牌的真正內(nèi)涵是消費者信任。一個品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過往的購買體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強(qiáng)化,進(jìn)而放棄在下次購買時進(jìn)行思考而直接選擇。

    

    品牌的真正內(nèi)涵是消費者信任。一個品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過往的購買體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強(qiáng)化,進(jìn)而放棄在下次購買時進(jìn)行思考而直接選擇。有了品牌力,消費者就會產(chǎn)生持續(xù)購買和推薦購買,就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之,消費者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系,沒有持續(xù)性。


    木門行業(yè)發(fā)展正處于相當(dāng)火熱的時期,各大木門企業(yè)都在積極塑造自身的品牌形象,因為它很大程度的決定著消費者的購買決定,及木門企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。


    一個木門品牌有影響力,指的是消費者經(jīng)由過往的購買體驗或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強(qiáng)化,進(jìn)而放棄在下次購買時進(jìn)行思考而直接選擇。


    有了品牌力,木門消費者就會產(chǎn)生持續(xù)購買和推薦購買,就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之,消費者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系,沒有持續(xù)性。


    持續(xù)的交易關(guān)系是以信任為基礎(chǔ)的,沒有信任存在,持續(xù)交易或者說合作,就不可能發(fā)生。但信任的建立過程也非常艱難。按照心理學(xué)的觀點,信任是指一個人愿意相信或依賴另一個人,預(yù)期對方是善意的、誠實的、有能力的,并且會做出與其承諾相一致的行為。


    同時,選擇信任,讓信任者處在不確定性和風(fēng)險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為,一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾,信任者的預(yù)期就會落空,得到的壞處通常會比預(yù)期的好處還大。木門消費者會因為受到情感上的傷害--被欺騙,而徹底放棄信任,拋棄企業(yè),木門品牌也即不存在價值了。


    建立信任的關(guān)系是一個艱難的過程,木門企業(yè)需要花更多的精力來強(qiáng)化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強(qiáng)化上,不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力,讓木門消費者滿意,甚至滿足。如此,木門企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強(qiáng)化,并且推動下一次交易的產(chǎn)生;長而久之,木門企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續(xù)成長的基礎(chǔ),成就百年基業(yè)。


    結(jié)尾一句話,木門企業(yè)只有全心全意的去做好木門,一心為消費者著想,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的木門產(chǎn)品,在品牌營銷上下功夫,就一定會受到廣大消費者的青睞!

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